Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Người Dùng gg8i

gg8i thu thập dữ liệu cá nhân của bạn thông qua nhiều kênh khác nhau trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ. Dưới đây là phân loại chi tiết các loại thông tin được thu thập:

1.1. Thông tin bạn trực tiếp cung cấp

• Thông tin định danh: Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, giới tính, số căn cước công dân (CCCD) hoặc hộ chiếu
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại di động, địa chỉ cư trú tại Việt Nam
• Thông tin tài khoản: Tên đăng nhập, mật khẩu (được mã hóa), câu hỏi bảo mật
• Thông tin tài chính: Tên chủ tài khoản ngân hàng, số tài khoản (được che một phần), tên ngân hàng, số điện thoại liên kết ví MoMo/ZaloPay
• Tài liệu KYC: Ảnh chụp CCCD/hộ chiếu, ảnh chân dung (selfie) theo yêu cầu xác minh danh tính

1.2. Thông tin thu thập tự động

• Dữ liệu thiết bị: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình, múi giờ
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử truy cập trang, thời gian phiên, các trang đã xem, luồng điều hướng
• Dữ liệu giao dịch: Lịch sử nạp/rút tiền, lịch sử đặt cược, số dư tài khoản theo thời gian
• Dữ liệu vị trí: Vị trí địa lý ở mức tỉnh/thành phố (từ địa chỉ IP) để tuân thủ giới hạn khu vực

1.3. Thông tin từ bên thứ ba được ủy quyền

• Dữ liệu xác minh danh tính từ các nhà cung cấp dịch vụ KYC đối tác
• Thông tin phòng chống gian lận từ các cơ sở dữ liệu bảo mật uy tín
• Dữ liệu thanh toán từ các đối tác cổng thanh toán (Vietcombank, MoMo, ZaloPay)

gg8i chỉ sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích hợp pháp, rõ ràng và được nêu cụ thể dưới đây. Chúng tôi không xử lý dữ liệu của bạn theo bất kỳ cách nào không được liệt kê trong mục này mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.

Mọi hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân của gg8i đều dựa trên ít nhất một trong các cơ sở pháp lý hợp lệ sau đây:

1. Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ theo thỏa thuận giữa bạn và gg8i khi bạn đăng ký tài khoản và sử dụng nền tảng.
2. Nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu phải được lưu trữ và xử lý để gg8i tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành, đặc biệt là các quy định về phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố (AML/CTF).
3. Lợi ích chính đáng: gg8i xử lý một số dữ liệu dựa trên lợi ích kinh doanh hợp pháp, chẳng hạn như phát hiện gian lận, bảo mật hệ thống và cải thiện chất lượng dịch vụ — với điều kiện lợi ích này không xâm phạm quyền riêng tư cơ bản của bạn.
4. Sự đồng ý: Đối với các hoạt động xử lý tùy chọn như gửi email tiếp thị, gg8i chỉ thực hiện khi bạn đã cung cấp sự đồng ý rõ ràng và tự nguyện. Bạn có thể rút lại sự đồng ý này bất cứ lúc nào.

gg8i không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba cho mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn và cần thiết, dữ liệu của bạn có thể được chia sẻ với:

4.1. Đối tác cung cấp dịch vụ được ủy quyền

• Cổng thanh toán: Vietcombank, MoMo, ZaloPay và các ngân hàng đối tác nhận dữ liệu giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền
• Nhà cung cấp KYC: Các đơn vị xác minh danh tính được ủy quyền nhận ảnh giấy tờ và selfie để hoàn thành quy trình xác minh
• Nhà cung cấp game: Các đối tác cung cấp trò chơi casino, đá gà, nổ hũ nhận ID người chơi ẩn danh cần thiết để vận hành trò chơi
• Dịch vụ phân tích: Công cụ phân tích nội bộ sử dụng dữ liệu hành vi đã được ẩn danh hóa để cải thiện trải nghiệm

4.2. Cơ quan nhà nước có thẩm quyền

gg8i có nghĩa vụ cung cấp thông tin người dùng cho các cơ quan thực thi pháp luật hoặc cơ quan nhà nước có thẩm quyền của Việt Nam khi nhận được yêu cầu hợp pháp bằng văn bản, phù hợp với quy định pháp luật hiện hành. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn về yêu cầu như vậy trong phạm vi pháp luật cho phép.

gg8i sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để đảm bảo hoạt động bình thường của trang web, cải thiện trải nghiệm người dùng và thu thập dữ liệu phân tích. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

5.1. Phân loại cookie theo chức năng

• Cookie thiết yếu (Bắt buộc): Duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và chức năng cơ bản của trang web. Không thể tắt vì liên quan đến hoạt động cốt lõi của dịch vụ.
• Cookie phân tích (Tùy chọn): Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với trang web, giúp gg8i xác định các điểm cần cải thiện về giao diện và trải nghiệm.
• Cookie chức năng (Tùy chọn): Ghi nhớ các tùy chọn cá nhân của bạn như ngôn ngữ hiển thị, tỷ lệ cược ưa thích và cài đặt giao diện.
• Cookie phòng chống gian lận (Bắt buộc): Hỗ trợ phát hiện hoạt động đáng ngờ, bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép và ngăn chặn lạm dụng hệ thống.

5.2. Quản lý cookie

Bạn có thể kiểm soát việc sử dụng cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng đầy đủ các tính năng của gg8i. Để biết hướng dẫn quản lý cookie cho từng trình duyệt, vui lòng tham khảo tài liệu hỗ trợ của trình duyệt bạn đang dùng (Chrome, Firefox, Safari, Edge).

gg8i áp dụng hệ thống bảo mật đa lớp theo tiêu chuẩn ngành tài chính và cá cược quốc tế để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc tiết lộ ngoài ý muốn.

• Mã hóa truyền tải: Toàn bộ dữ liệu truyền giữa trình duyệt của bạn và máy chủ gg8i được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 với chứng chỉ SSL 256-bit — tương đương tiêu chuẩn bảo mật ngân hàng điện tử tại Việt Nam
• Mã hóa lưu trữ: Mật khẩu được băm (hashed) bằng thuật toán bcrypt; thông tin tài chính nhạy cảm được mã hóa AES-256 trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu
• Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên gg8i được phân quyền rõ ràng mới có thể truy cập dữ liệu người dùng, và chỉ trong phạm vi công việc liên quan
• Giám sát 24/7: Hệ thống tự động giám sát và phát hiện bất thường liên tục, cảnh báo ngay khi phát hiện hoạt động đăng nhập hoặc giao dịch khả nghi
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Được hỗ trợ và khuyến nghị mạnh mẽ cho tất cả tài khoản, đặc biệt trước khi thực hiện rút tiền
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống được kiểm tra xâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật thường xuyên bởi đội ngũ chuyên gia độc lập

gg8i chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật hiện hành.

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn tồn tại và bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ gg8i
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Được lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày đóng tài khoản, theo quy định về phòng chống rửa tiền (AML)
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 5 năm theo quy định pháp luật về kế toán và tài chính Việt Nam
• Tài liệu KYC: Lưu trữ tối thiểu 5 năm sau khi mối quan hệ kinh doanh kết thúc
• Nhật ký hệ thống và bảo mật: Lưu trữ tối thiểu 12 tháng để phục vụ điều tra sự cố nếu phát sinh
• Dữ liệu cookie phân tích: Xóa sau tối đa 13 tháng kể từ ngày thu thập

Khi hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, dữ liệu cá nhân của bạn sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa vĩnh viễn để không thể liên kết ngược lại với bạn.

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình được gg8i lưu giữ. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email [email protected]:

gg8i nghiêm túc thực thi chính sách chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Dịch vụ của chúng tôi không dành cho và không hướng đến trẻ em hoặc người vị thành niên dưới 18 tuổi theo quy định pháp luật Việt Nam.

• Quá trình đăng ký tài khoản yêu cầu xác minh độ tuổi bắt buộc thông qua ngày sinh và tài liệu CCCD/hộ chiếu
• gg8i không cố ý thu thập bất kỳ dữ liệu cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi
• Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản thuộc về người vị thành niên, tài khoản đó sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa theo quy định
• Phụ huynh hoặc người giám hộ có thể liên hệ [email protected] nếu nghi ngờ con em mình đã tạo tài khoản trên gg8i

Trong một số trường hợp, dữ liệu cá nhân của bạn có thể được xử lý hoặc lưu trữ trên các máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam — ví dụ như khi sử dụng dịch vụ điện toán đám mây hoặc các đối tác cung cấp game quốc tế.

Khi thực hiện bất kỳ việc chuyển dữ liệu quốc tế nào, gg8i đảm bảo:

• Quốc gia hoặc vùng lãnh thổ đích có mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn so với Việt Nam
• Các điều khoản hợp đồng tiêu chuẩn (Standard Contractual Clauses) được ký kết với bên nhận dữ liệu
• Bên nhận dữ liệu cam kết áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức phù hợp
• Dữ liệu chỉ được chuyển với khối lượng tối thiểu cần thiết và có mục đích rõ ràng

gg8i có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi về hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi thực hiện thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

1. Thông báo cho bạn qua email đã đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực
2. Hiển thị thông báo rõ ràng tại trang đăng nhập gg8i trong ít nhất 14 ngày
3. Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu tài liệu này
4. Trong trường hợp thay đổi lớn ảnh hưởng đến quyền lợi cơ bản của bạn, gg8i có thể yêu cầu bạn xác nhận đồng ý lại trước khi tiếp tục sử dụng dịch vụ

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ gg8i sau ngày thay đổi có hiệu lực được xem là sự chấp nhận phiên bản chính sách mới. Chúng tôi khuyến nghị bạn kiểm tra trang này định kỳ để cập nhật các thay đổi mới nhất.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn tại gg8i, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật dữ liệu: [email protected] — ghi rõ tiêu đề "[BẢO MẬT DỮ LIỆU]" để được ưu tiên xử lý
• Live Chat trực tuyến: Khả dụng 24/7 trên trang web gg8i, hỗ trợ hoàn toàn bằng tiếng Việt
• Telegram: Kênh hỗ trợ chính thức được công bố trên trang web